Ketika Internet Putus

#Semua Umur

Pagi-pagi internet putus...

Aku cek di router gateway, traffic data ke arah Telkom turun mendekati nol yang artinya gangguan masal alias bakal ada komplen berjamaah dari user.

Lagi nyiapin peralatan tempur dan bagi-bagi tugas ke pasukan, bos PLTU nelpon kasih info, "pak bisa merapat kemari, control system PLTU down..."

#Alhamdulillah...

Tambahan pekerjaan yang sekaligus meringankan beban. Adanya info PLN pemadaman berarti aku tak perlu lagi mencari-cari sumber kerusakan internet karena di sini itu keren. Listrik PLN padam sering diikuti matinya jaringan telepon lalu disusul sinyal GSM yang ikut menghilang.

Makanya aku langsung SMS ke teknisi Telkom nanya situasi tanpa perlu berharap solusi karena jawabannya ga bakalan jauh dari genset rusak atau kehabisan solar. Tak cukup ngasih tau gensetnya bermasalah, teman di Telkom malah nelpon, "jadi kemari ngasih pinjam accu ga..?"

#Mondol...

Setiap kali gangguan, aku selalu bilang ke bagian layanan pelanggan corporate Telkom di nomor (021) 1500250 tentang masalah genset. Tapi boro-boro perbaikan, koordinasi internal mereka saja masih katrok. Seperti tadi, sudah tahu masalahnya di genset, eh ada orang Telkom yang nelpon katanya mau kirim tim untuk cek kabel optik ke arah kantorku.

#Kepiye jal..?

Mungkin karena di pedalaman, hal semacam itu dianggap wajar. Kejadian kurang ajar yang pernah ku alami justru pihak perusahaanku sendiri yang bikin ulah.

Internet putus...

Aku nanya ke Telkom tidak ada pemadaman listrik, aku pikir masalah di jaringanku. Seharian naik turun tower cari masalahnya ga ada ketemu. Sapa yang ga empet, semua perangkat setingannya udah bener tapi internet ga mau nyambung juga sampai aku simpulkan masalah ada di pihak Telkom.

Dari nanya sampe komplen per telepon selalu dijawab di jaringan Telkom ga ada masalah, aku samperin ke STO dengan segala persiapan acting untuk acara ngambeknya biar kelihatan tulus ikhlas. 

Belum juga puas ngomel-ngomel...
Si mbaknya motong gini, "maaf, pak. Internetnya bukan gangguan tapi diblokir..."

"Kenapa diblokir..?"

"Tagihannya 3 bulan belum dibayar..."

"Oooh..."

#Mendadak pengen ngemut si mbak...

Kapan ya pelayanan publik di Kalimantan bisa kaya di Jawa..?